Regulamin sklepu internetowego Dicam.pl

I. Definicje

1. Sprzedawca - Dicam Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 204, 02-486 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000120015, kapitał zakładowy: 50 000 zł, NIP: PL1131920730, Regon: 012964800, podmiot dokonujący sprzedaży za pośrednictwem domeny internetowej http://sklep.dicam.pl
2. Dicam.pl - sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://sklep.dicam.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca dokonuje sprzedaży Produktów Klientom.
3. Klient – jest to:
   (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dla której korzystanie ze sklepu Dicam.pl, w tym zawieranie umów sprzedaży, związane jest bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową (tj. nie będąca w tym wypadku konsumentem w rozumieniu art. 22 [1] kodeksu cywilnego ani w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827);
   (2) osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, bez względu na fakt prowadzenia działalności gospodarczej,
   korzystająca ze sklepu Dicam.pl i zawierająca za jego pośrednictwem umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Spedytor - firma pośrednicząca w dostawie zakupionego produktu do Klienta.
5. Produkt - towar (lub usługa) opisany w ofercie Dicam.pl przeznaczony dla Klienta.
6. Opis Produktu - dane charakteryzujące dany Produkt (np. właściwości fizyczne, ciężar, wymiary, kolor, podstawowe parametry elektryczne, podstawowe parametry użytkowe, przeznaczenie, numer katalogowy, producent, itp.)
7. Zamówienie - oferta kupna złożona przez Klienta w formie określonej pkt V.1 niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
8. Eksport - sprzedaż produktu Klientowi mającemu siedzibę za granicami Polski - nie dotyczy zamówień Klienta zagranicznego realizowanych w Polsce.

II. O sklepie internetowym Dicam.pl

1. Sklep działa pod adresem internetowym https://sklep.dicam.pl
2. Właścicielem sklepu jest Sprzedawca.
3. Siedziba Sprzedawcy znajduje się pod adresem: Al. Jerozolimskie 204, 02-486 Warszawa, Polska; telefon kontaktowy: +48 696 440 011
4. Dicam.pl realizuje dostawy Produktów na Zamówienie Klienta.
5. Dicam.pl zajmuje się sprzedażą Produktów dla Klientów mających siedzibą w Polsce i zagranicą.
6. Dicam.pl na podstawie niniejszego regulaminu nie prowadzi sprzedaży Produktów rozumianych jako towar konsumpcyjny zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U.2014 r. poz. 827).
7. Dicam.pl na podstawie niniejszego regulaminu nie prowadzi sprzedaży Produktów konsumentom w rozumieniu art. 22 [1] kodeksu cywilnego ani w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827).

III. Informacje o produktach

1.  Wszelkie dane znajdujące się na stronie Dicam.pl mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania zamówień.

IV. Ceny

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) w wartościach brutto, a na stronach z Opisem Produktu w wartościach netto i brutto.
2. Ceny dla Klientów mających siedziba w Polsce zawierają podatek VAT w wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującymi w Polsce stawkami.
3. W przypadku Eksportu poza granice EU obowiązują ceny netto (bez podatku VAT).
4. W przypadku Eksportu poza granice Polski do krajów członkowskich EU obowiązuje cena brutto z naliczonym podatkiem VAT w/g stawek Polskich, a jeśli Klient ma nadany ważny numer VAT EU obowiązuje cena netto.
5. Dicam.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na swoich stronach, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy Zamówień przyjętych do realizacji.
6. Dicam.pl zastrzega możliwość wycofania transakcji w przypadku zakupu po zaniżonych cenach spowodowanych atakiem (włamaniem na serwer obsługujący sklep) oraz błędu w działaniu oprogramowania sklepu.

V. Przyjmowanie zamówień i zawarcie umowy

1. Formy Zamówienia produktu w Dicam.pl:
   1. poprzez stronę https://sklep.dicam.pl,
   2. mailem na adres sklep@dicam.pl,
   3. telefonicznie pod numerem +48696440011  (Forma telefoniczna jest zastrzeżona tylko i wyłącznie dla Klientów, którym Sprzedawca przyznał takie uprawnienie (Klient Stały) i nie stanowi formy Zamówienia dla Klienta, nie posiadającego takiego upoważnienia).
2. Klient składając Zamówienie potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
3. Przy realizacji każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę proforma, a po dokonaniu płatności fakturę sprzedaży VAT lub na życzenie klienta paragon fiskalny.
4. Przy realizacji Zamówienia z jednoczesnym dokonaniem płatności Sprzedawca wystawia fakturę sprzedaży VAT lub na życzenie klienta paragon fiskalny.
5. W przypadku Zamówienia w serwisie internetowym Dicam.pl Klient umieszcza produkty w "koszyku".
6. W przypadku Zamówienia drogą mailową lub telefoniczną Klient składa Zamówienie poprzez podanie wszystkich niezbędnych danych:
   1. dane do faktury VAT, a w przypadku Klienta nie prowadzącego działalności gospodarczej imię, nazwisko i dokładny adres,
   2. numeru katalogowego produktu,
   3. nazwy produktu,
   4. ilości każdego produktu,
   5. sposobu płatności,
   6. adresu dostawy/odbiorcy,
   7. warunki dostawy zamówienia (sposób dostarczenia, ubezpieczenia itp.).
7. Po prawidłowym złożeniu Zamówienia poprzez stronę Dicam.pl lub drogą mailową, Klient niezwłocznie otrzyma na podany przez siebie adres poczty elektronicznej wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i jego przyjęcie lub odrzucenie przez Dicam.pl.
8. W przypadkach losowych, niezależnych od Sprzedawcy zastrzega on sobie prawo do odmowy przyjęcia złożonego Zamówienia.
9. Potwierdzenie przyjęcia otrzymanego Zamówienia, o którym mowa w pkt. 6 przez Dicam.pl jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony.
10. W przypadku zmiany stanów magazynowych przed wysłaniem potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwości realizacji Zamówienia w możliwie najszybszym terminie lub o możliwości odstąpienia od realizacji Zamówienia. W przypadku odstąpienia przez Klienta od realizacji Zamówienia wszelkie przedpłaty dokonane przez Klienta zostaną zwrócone niezwłocznie.
11. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedającego lub po otrzymaniu potwierdzenia opłacenia transakcji od operatora przyjmującego szybkie płatności internetowe.
12. W wyjątkowych sytuacjach, po uzgodnieniu tego ze Sprzedawcą, wysyłka jest możliwa po przesłaniu na adres mailowy sklepu kopii potwierdzenia przelewu.
13. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciągu 10 dni od dnia ich złożenia są automatycznie odrzucane (nie będą realizowane).
14. W przypadku chęci Zamówienia Produktu oznaczonego jako niedostępny w Dicam.pl prosimy o kontakt ze Sprzedawcą. Po wpłaceniu przez Klienta ustalonej przez Sprzedającego zaliczki i uzgodnieniu przez strony terminu dostawy, Produkt ten zostanie zamówiony u producenta.

VI. Czas realizacji Zamówienia

1. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji Zamówienia przez Dicam.pl i czas dostarczenia przesyłki przez Spedytora: Pocztę Polską lub kuriera.
2. Czas realizacji Zamówienia przez Dicam.pl zależy od rodzaju Produktu i jest podawany przy Opisie Produktu.
3. Czas dostarczenia przesyłki na terenie Polski przez:
   1. Kuriera - od 1 do 2 dni roboczych,
   2. Pocztę Polską - od 3 do 5 dni roboczych.

VII. Sposoby płatności

1. Za zamówiony Produkt można zapłacić:
   1. gotówką przy odbiorze Produktu: (płatność odbiera kurier w momencie dostarczenia zamówionego towaru; kurier nie pobiera prowizji przy pobraniu - klient płaci jedynie za towar plus ewentualne koszty przesyłki przy zamówieniach poniżej 2460,00 zł brutto). Wysokość kwoty jaką można zapłacić gotówką jest ograniczona do 5500,00 zł brutto,
   2. gotówką przy odbiorze Produktu w biurach handlowych Sprzedawcy,
   3. przelewem bankowym (na podstawie wystawionej wcześniej przez Sprzedawcę Faktury Proforma). Produkt wysyłany jest po otrzymaniu przelewu na konto bankowe Sprzedającego (numer podany niżej),
   4. kartą kredytową w systemie on-line za pośrednictwem przelewy24.pl. Dicam.pl nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących konta Klienta, za tę formę płatności nie pobierana jest żadna prowizja. Po złożeniu zamówienia i wpłacie przez Klienta na konto firmy PayPro, Sprzedawca ma 5 dni na podjęcie pieniędzy. Jeśli transakcja z różnych przyczyn nie dojdzie do skutku, pieniądze wracają do serwisu PayPro, a następnie na konto Klienta. Czas akceptacji płatności kartą kredytową trwa do 24 godzin,
   5. kartą kredytową w systemie on-line za pośrednictwem przelewy24.pl.

VIII. Zamówienia na imienne licencje

1. W przypadku Zamówień na imienne licencje programów komputerowych wymagana jest przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedającego lub po otrzymaniu potwierdzenia opłacenia transakcji od operatora przyjmującego szybkie płatności internetowe.
2. Licencje na oprogramowanie komputerowe nie podlegają zwrotowi.

IX. Kredytowanie, zakupy ratalne i leasing

Dicam.pl oferuje Państwu trzy formy kredytowania zakupu Produktu:

1. Kredytowanie zakupów przez Żagiel. Warunki tego systemu kredytowania opisane są na stronie internetowej Dicam.pl. UWAGA: Ta forma kredytowania jest w trakcie załatwiania niezbędnych formalności. Poinformujemy o ich zakończeniu na stronie sklepu Dicam.pl,
2. Leasing operacyjny lub kapitałowy we współpracujących z Dicam.pl firmami leasingowymi. Bez konieczności dostarczania zaświadczeń z Urzędu Skarbowego, ZUS-u, dołączanie PIT-ów, poręczeń itd., po wypełnieniu prostego formularza oraz przedłożeniu kopii podstawowych dokumentów Sprzedawca załatwia wszelkie formalności w terminie do kilku godzin. UWAGA: Ta forma kredytowania jest w trakcie załatwiania niezbędnych formalności. Poinformujemy o ich zakończeniu na stronie sklepu Dicam.pl
3. Klientom Stałym umożliwiamy opóźniony termin płatności, a także otwarcie stałej linii kredytowej. W celu uzyskania limitu i warunków kredytu należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

X. Dostawa

1. Na terenie Polski zamówione produkty o wadze do 30 kg dostarczamy za pośrednictwem:

• Kuriera - koszt przesyłki 15,00 zł + VAT (18,30 zł brutto). Opłata obejmuje ubezpieczenie towaru,
• Poczty Polskiej - koszt przesyłki 8,12 zł + VAT (9,90 zł brutto). Tylko towary mieszczące się w kopercie A4 i o wadze do 1 kg, o wartości do 300,00 zł z VAT.
• Zamówienia o wartości większej niż 2000,00 zł netto (2460,00 zł z VAT) Dicam.pl wysyła ubezpieczone przesyłki bez dodatkowych opłat za transport

1. datę i godzinę doręczenia przesyłki,
2. opis uszkodzenia przesyłki lub produktu,
3. czytelny podpis Spedytora
4. w miarę możliwości dokumentację fotograficzną

XI. Informacje dodatkowe

1. Produkty będące przedmiotem umowy sprzedaży pozostają własnością Sprzedawcy do uiszczenia ceny i kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży.
2. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.

XII. Reklamacje i serwis

1. Na każdy Produkt, oferowany w Dicam.pl udzielona jest gwarancja Producenta, jeśli producent przewidział taką gwarancję (dalej zwana: „Gwarancja Producenta”).
2. Warunki Gwarancji Producenta określa Producent danego Produktu lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski w karcie gwarancyjnej lub w przypadku gdy dla danego produktu nie jest przewidziana lub nie istnieje karta gwarancyjna warunki gwarancji wynikają z przepisów kodeksu cywilnego.
3. Uprawnienia z tytułu Gwarancji Producenta należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej.
4. Sprzedawca udziela 12-to miesięcznej gwarancji na Produkt (dalej zwana „Gwarancją Sprzedawcy”), na podstawie której zobowiązuje się do nieodpłatnego usuwania uszkodzeń podlegających gwarancji na warunkach uwzględniających postanowienia pkt XII ust. 2 Regulaminu, a w przypadku braku możliwości naprawy do wymiany na nowy wolny od wad.
5. Jeśli Gwarancja Producenta przewiduje dłuższy czas gwarancji niż 12 miesięcy, to od 13-go miesiąca Sprzedawca obsługując jej wykonanie ma prawo naliczać ewentualne opłaty wynikające z konieczności transportu Produktu do siedziby Producenta (koszt transportu, koszty odpraw celnych, podatki graniczne itp. koszty), oraz wszelkie opłaty związane z nieuwzględnieniem uszkodzenia, jako podlegającego gwarancji przez Producenta.
6. Zgłoszenia wynikające z Gwarancji Sprzedawcy i/lub Gwarancji Producenta Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@dicam.pl lub też pisemnie, na adres wskazany w pkt. XVI Regulaminu.
7. Sprzedawca jest uprawniony do weryfikacji wskazanych przez Klienta wad Produktu – w takim wypadku Klient ma obowiązek dostarczyć reklamowany Produkt do siedziby Sprzedawcy na swój koszt.
8. W przesyłce koniecznie znaleźć się musi: opis uszkodzenia, oryginał karty gwarancyjnej z datą sprzedaży oraz pieczątką sprzedawcy (jeśli karta gwarancyjna jest przewidziana dla danego produktu), kopia dowodu zakupu, dokładny adres nadawcy i nr telefonu.
9. Wysyłka reklamowanego Produktu możliwa jest tylko po nadaniu numeru RMA przez serwis Sprzedawcy, o czym Klient zostanie poinformowany mailem na adres podany w zgłoszeniu. Przesyłki wysyłane bez podania numeru RMA mogą nie zostać odebrane przez Sprzedającego.
10. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia Produktu powstałe na skutek nieodpowiedniego zabezpieczenia Produktu na czas transportu. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu przez Klienta.
11. W przypadku braku opisu usterki Produkt nie zostanie przekazany do serwisu.
12. W przypadku braku karty gwarancyjnej (poza przypadkiem Produktu dla którego nie jest przewidziana karta gwarancyjna) Produkt na polecenie Klienta zostanie naprawiony odpłatnie.
13. Przesyłki wysyłane na koszt odbiorcy nie będą odbierane.
14. Produkt sprawny technicznie przysłany do Sprzedawcy w celu naprawy (jako niesprawny) zostaje odesłany na koszt nadawcy z doliczeniem kosztów przeglądu.
15. Przy uzasadnionej reklamacji Produkt podlegający Gwaranci Sprzedawcy po naprawie gwarancyjnej wysyłany jest kurierem na koszt Sprzedawcy.
16. Pojęcie naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt, w szczególności:
    1. regulacja,
    2. czynności konserwacyjne,
    3. instalacja oprogramowania.
17. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia Produktu powstałe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania, konserwacji, transportu, samowolnego naprawiania lub przeróbek oraz dodatkowo wszelkie uszkodzenia mechaniczne oraz części ulegające naturalnemu zużyciu podczas eksploatacji.
18. Powyższe przyczyny oraz dokonanie naprawy przez osoby nieuprawnione mogą spowodować utratę gwarancji.
19. Gwarancja obejmuje usterki sprzętu elektronicznego wynikłe w trakcie poprawnej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego (kable zasilające, sygnałowe, ładowarki, żarówki, palniki itp.).
20. Sprzedawca nie udziela rękojmi na zakupione Produkty, na co Klient wyraża zgodę dokonując zakupu.

XIII. Polityka prywatności

1. Dane osobowe Klienta są gromadzone i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umów sprzedaży.
2. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek nie podanie wymaganych danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży skutkuje odmową zawarcia tejże umowy.
4. Dane osobowe mogą być gromadzone i przetwarzane w celach marketingowych, jeżeli Klient wyrazi chęć otrzymywania materiałów reklamowych przez wpisanie swojego adresu e-mail w odpowiednim polu na stronie internetowej sklepu Dicam.pl.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 ze zm.). Klient zachowuje wszelkie prawa, a Sprzedający dopełnia wszelkich obowiązków, jakie wynikają z tej ustawy.

XIV. Recycling

1. Klient kupujący sprzęt elektryczny lub elektroniczny ma prawo dokonać bezpłatnego zwrotu zużytego sprzętu tego samego rodzaju w Dicam.pl. W tym celu należy dostarczyć zużyty sprzęt do siedziby Sprzedającego. Koszt dostawy sprzętu ponosi Klient.

XV. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez sklep Dicam.pl zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
3. Wyłącza się zastosowanie przepisów Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzonej w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. oraz Konwencji o przedawnieniu w międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzonej w Nowym Jorku w dniu 14.06.1974 r.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, Sprzedawca oraz Klient zaś zobowiązują się na wniosek któregokolwiek z nich do zastąpienia nieważnych postanowień postanowieniami, których moc prawna i skutek ekonomiczny są najbardziej zbliżone do postanowień zastępowanych.
5. Dicam.pl zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku: zmiany obowiązujących przepisów prawa, wystąpienia innych okoliczności niemożliwych do przewidzenia bądź zapobieżenia, zmiany cen, zmian zachodzących u kontrahentów i partnerów biznesowych lub istotnej zmiany w strukturze przedsiębiorstwa lub warunków technicznych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa. Aktualny regulamin jest publikowany na stronie internetowej Sprzedawcy oraz dostarczany nieodpłatnie Klientowi (drogą elektroniczną) na każde jego żądanie.
6. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

XVI. Dane kontaktowe

DICAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do korespondencji: Al. Jerozolimskie 204, 02-486 Warszawa); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000120015, sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 50.000,00 ZŁ; NIP: 1131920730; REGON: 012964800; adres poczty elektronicznej: sklep@dicam.pl Dane dotyczące rachunku bankowego Sprzedawcy: ING Bank Śląski SA, nr rachunku 05 1050 1025 1000 0090 3060 0671 (numer konta bankowego należy wpisywać bez spacji).